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  • 史玉柱自述：我的10大管理心得

    1、人是企业最宝贵的财富 建立团队是一个庞大的系统工程，是办企业第一重要的要素。无论投资还是创业，核心因素都是人。巨人重新起来，资金没有多少资金，实际上还是靠这批人。人确实是十分关键。 我摔倒的时候，还很年轻，30多岁。因为我还年轻，又不服输，

    2013/07/15查看详情

  • 卓越领导的团队管理

    没有好的硬件设施团队时天生的畸形，没有优秀的软件团队则是后天的发育不良。你想让你的团队健康茁壮成长吗?看看什么是理想的团队。企业高管要明白财散人聚，财聚人散是人性化管理的不二法门。 团队讲究资源互补而杜绝资源重叠，只有资源互补的时候才是成本

    2013/07/12查看详情

  • 六招助男性领导管好女性团队

    在许多行业里面，由于岗位特殊性的原因，团队成员全部或大部分为女性员工（以下简称女性团队），比如化妆品公司、幼儿园、企业的呼叫中心、客服部等服务性机构。 女性团队与男性团队相对而言有其特殊性，在这种情况下，如果由一位男性领导来管理的话，又有其

    2013/07/12查看详情

  • 创建更高效团队的措施

    如果你想创建更高效的团队，那么你和直接下属必须改变对团队职责的处理方式。具体方式如下，你可以从今天就尝试实施： 1、告诉团队成员，一直以来，你无意中都在把团队责任转嫁到自己身上。向他们解释，你认为这种行为如何影响了团队的业绩和人际关系。给出

    2013/07/12查看详情

  • 私下批评有损团队绩效

    亲爱的读者，假设你现在正在主持每周的团队例会，与直接下属们一起讨论如何解决项目延误的问题，以免影响季度目标的完成。其中一名叫特德（Ted）的下属没能赶上两个关键期限，他应该对此负责。你甚至也知道，特德之前就已经犯过此类错误，团队其他成员都对他

    2013/07/12查看详情

  • 如何真正实现柔性管理

    在实践中柔性管理和刚性管理一样重要，特别是在今天充满不确定性的环境中，柔性管理可以为我们作出正确的决策。 同时，我们不难发现柔性管理实际上就是情感领导，显然情感的在实际应用中很难以把握，并且有时候难以说清楚。 因此，要在实践中要成功应用还应

    2013/07/12查看详情

  • 用《孙子兵法》指导企业培训

    为什么用《孙子兵法》指导企业培训?孙子兵法云：兵众孰强，士卒孰练。 这一点是指要有良好的员工队伍。优秀的员工队伍依赖于以下三方面。其一是吸引招聘优秀的员工;其二是良好的员工培训;其三是良好的工作氛围。国外的经验是对初试合格者进行测试，具体有素

    2013/07/11查看详情

  • 企业中的空降兵与子弟兵

    中国企业经常面临这样一个情况：企业越来越强调内部人才培养，尤其是管理层和高管位置，希望靠子弟兵来满足企业内部供血，但不少企业里，空降兵还是占据很高的比例。为什么会有这样的情况呢?子弟兵和空降兵到底哪个更好? 子弟兵的优势在于，他们长期为企业服

    2013/07/11查看详情

  • 三大策略解决企业用工荒

    近今年来，这样的雷人事屡见不鲜，大学生一方面诉苦：就业岗位紧缺，就业压力大;而企业老总也面露难色：员工福利待遇不差，公司已经仁至义

    2013/07/11查看详情

  • 用“90分钟计划”提高个人效率

    差不多十年来，我每天工作的第一件事是集中精力工作90分钟，完全不被打断，做前一天晚上我想好的、第二天面临的最重要的工作。90分钟之后，我休息一下。 为了做到这一点，我工作的时候关掉电子邮件，关掉电脑上所有的窗口，把电话转到语音邮箱。 在这90分钟

    2013/07/11查看详情

  • 上海虹桥机场借鉴精细管理工程

    上海虹桥机场借鉴精细管理工程创始人刘先明研创的精细管理工程及六精五细内涵，实施了以五精五细为内容的精细化管理，具体的五精五细是： 一、五精： 1、打造市

    2013/07/11查看详情

  • 大客户营销的六个关键要素

    在大客户营销里面，有6个关键的要素，需要营销人员加以注意： 1、营销人员要明确谁是购买的影响者，即客户企业对于购买的决策者，这些人有哪些特征。 2、要明确自己在营销中的强项。 在销售时，要时刻注意可能存在的问题。一旦发现了问题，首先要标明问题所

    2013/07/10查看详情

  • 客户特征分析的两个方面

    1）客户行为习惯分析：根据客户购买记录识别客户的价值，主要用于根据价值来对客户进行分类。 2）客户产品意见分析：根据不同的客户对各种产品所提出的各种意见，以及当各种新产品或服务推出时的不同态度来确定客户对新事物的接受程度。

    2013/07/10查看详情

  • 客户满意度分析

    客户满意度公式 1、期望值的概念：指人们根据以往的经历、经验或从别处获取的信息而建立的对某一事物的目标状态。 感受值的概念：指实现后的实际状态。 期望值是主观建立的；感受值是客观存在的。 2、期望值的建立过程 逻辑思维模式是指经常的价值判断习惯，

    2013/07/10查看详情

  • 获取客户的真正需求 提高企业获利

    企业的根本目标是盈利，给股东以足够的回报。要实现这个目标，好的营销非常重要。企业向市场提供的产品既包括有形产品，也包括服务、形象、品牌等无形产品。只有通过好的营销，在激烈的市场竞争中赢得客户，才能实现企业盈利的目标。 好的营销不仅能使企业在

    2013/07/10查看详情